Termos e Condições — 123vip
Cassino Online e Apostas Esportivas

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário", "Jogador" ou "Cliente") e o 123vip ("Plataforma", "nós", "nosso" ou "Empresa"), relativamente ao uso de todos os serviços de entretenimento online disponibilizados por meio domínio 123vip.cam e seus subdomínios. Para os fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma": o site 123vip.cam e todos os seus serviços associados de cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo e crash games.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o cadastro, vinculado a um CPF único e a um endereço de e-mail válido.
• "Saldo": o valor em reais brasileiros (R$) ou equivalente em criptomoeda disponível na Conta do Usuário para realizar apostas.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma conforme condições específicas de cada promoção.
• "Aposta": qualquer participação em jogos ou mercados de apostas esportivas disponibilizados na Plataforma mediante o uso de saldo real ou saldo bônus.
• "KYC": processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido para confirmar a identidade, maioridade e titularidade dos dados fornecidos pelo Usuário.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários que acessem, naveguem, se cadastrem ou utilizem quaisquer serviços oferecidos pela Plataforma, independentemente do dispositivo utilizado (computador, celular, tablet ou qualquer outro), da localidade no Brasil e do método de pagamento empregado.

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 123vip, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro, conforme exigido pela legislação brasileira (Lei 14.790/2023);
• Ser residente no Brasil e posuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verídicas, atuais e completas no momento do cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço residencial, CPF e e-mail válido;
• Não estar cumprindo medida de autoexclusão, seja solicitada ao123vip ou a qualquer outro operador de apostas no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, diretor ou parente de primeiro grau de qualquer colaborador do 123vip;
• Não utilizar serviços de VPN, proxy ou qualquer mecanismo de ocultação de localização geográfica com a finalidade de burlar restrições de acesso.

É permitido apenas um (1) cadastro por CPF. A criação de contas duplicadas ou a utilização de documentos de terceiros constituem infrações graves e resultarão no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com perda de saldos e bônus, sem direito a recurso ou restituição. O123vip reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento e sem aviso prévio, documentação comprobatória dos dados informados no cadastro.

O 123vip está comprometido com a prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e à proteção de menores, em conformidade com as obrigações legais aplicáveis ao setor de apostas e jogos no Brasil. Para tanto, o processo de KYC (Know Your Customer) é obrigatório para a liberação de saques e pode ser exigido em qualquer momento durante a relação contratual.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte válido e legível;
• CPF: cartão físico ou comprovante emitido pela Receita Federal;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou internet em nome do titular, emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: print do aplicativo bancário ou extrato demonstrando a titularidade da chave Pix ou conta cadastrada.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do recebimento completo de toda a documentação solicitada. Durante o período de verificação, o Usuário poderá continuar realizando depósitos e apostas, mas os saques ficarão suspensos até a conclusão do processo. O 123vip não se responsabiliza por atrasos causados pelo envio de documentos incompletos, ilegíveis ou divergentes das informações cadastrais.

O 123vip disponibiliza os seguintes métodos de depósito para jogadores no Brasil, com os respectivos valores mínimos e condições:

• Pix: depósito mínimo de R$ 20,00 e máximo de R$ 50.000,00 por transação, processamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem taxas adicionais cobradas pela Plataforma;
• Mercado Pago: mínimo de R$ 20,00, máximo de R$ 20.000,00, processamento em até 30 minutos;
• PicPay: mínimo de R$ 20,00, máximo de R$ 10.000,00, processamento em até 1 hora;
• Transferência Bancária (TED/DOC): mínimo de R$ 50,00, máximo de R$ 100.000,00, processamento em 1 a 2 horas úteis;
• Boleto Bancário: mínimo de R$ 20,00, máximo de R$ 5.000,00, compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo): mínimo de R$ 30,00, máximo de R$ 10.000,00, aprovação imediata sujeita à análise do emisor; pode incidir IOF conforme regulamentação do Banco Central;
• USDT (Tether): mínimo equivalente a US$ 10,00, máximo de US$ 50.000,00, processamento de 1 a 15 minutos conforme congestionamento da rede blockchain; sujeito à taxa de rede (gas fee) cobrada pela rede.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou carteiras de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão recusados e os valores serão devolvidos à origem. O 123vip não aceita pagamentos em dinheiro físico ou qualquer outro método não listado explicitamente neste artigo.

Limites adicionais de depósito podem ser aplicados de acordo com o nível de verificação da conta, o histórico de transações do Usuário e as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. O 123vip reserva-se o direito de solicitar a origem dos fundos em casos de depósitos de valores elevados ou padrões de transação atípicos.

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC e o saldo disponível para retirada deve ser proveniente exclusivamente depósitos reais e ganhos decorrentes de apostas válidas, após o cumprimento integral de eventuais requisitos de rollover de bônus.

Os prazos de processamento estimados para saques são:

• Pix: processamento em até 24 horas, com a maioria das transações concluída em minutos após aprovação da solicitação;
• Transferência Bancária (TED): 1 a 3 dias úteis após aprovação;
• USDT: 1 a 24 horas após aprovação, sujeito ao congestionamento da rede;
• Outros métodos: prazos variáveis conforme operadora, geralmente entre 1 e 5 dias úteis.

O valor mínimo para saque é de R$ 30,00 (ou equivalente em criptomoeda). Não há limite máximo fixo para saques, mas transações acima de R$ 10.000,00 podem exigir documentação adicional e análise manual pelo departamento de compliance. O 123vip reserva-se o direito de parcelar saques de grande valor em múltiplas transações.

O 123vip poderá reter ou atrasar o processamento de saques em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, violação destes Termos ou enquanto houver investigação em andamento relacionada à conta do Usuário. Em caso de encerramento de conta por violação de termos, o saldo de bônus será cancelado integralmente; o saldo real será devolvido após auditoria, descontadas eventuais penalidades aplicáveis.

O 123vip oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, rodadas gratuitas (free spins) e ofertas especiais sazonais. Todas as promoções estão sujeitas às condições específicas descritas em seus respectivos regulamentos, que prevalecem sobre as disposições genéricas deste artigo em caso de conflito.

Condições gerais aplicáveis a todos os bônus oferecidos pelo 123vip:

• Cada promoção tem um requisito de rollover (ou apostas mínimas) que deve ser cumprido antes que os fundos do bônus possam ser convertidos em saldo sacável. O requisito é expresso como um multiplicador do valor do bônus (ex.: rollover de 30x significa que o valor do bônus deve ser apostado 30 vezes);
• Bônus são de uso exclusivo do Usuário titular da conta e não são transferíveis;
• Salvo indicação contrária, os bônus têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão; bônus não utilizados dentro do prazo serão cancelados automaticamente;
• Apostas realizadas com saldo bônus em jogos excluídos da promoção ou com apostas de alto valor único (acima de 10% do valor do bônus por rodada/aposta) poderão ser desconsideradas para fins de rollover;
• O 123vip reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, desde que as alterações não prejudiquem retroativamente bônus já concedidos em cumprimento de rollover.

O 123vip oferece apostas esportivas e jogos de cassino sujeitos às seguintes regras gerais, sem prejuízo das regras específicas de cada modalidade:

• Todas as apostas realizadas por meio da Plataforma são definitivas após a confirmação pelo sistema. Apostas confirmadas não poderão ser canceladas ou alteradas pelo Usuário, salvo nos casos expressamente previstos (ex.: cash out em apostas esportivas, quando disponível);
• Em caso de falha técnica durante o processamento de uma aposta — incluindo quedas de conexão, eros de sistema ou interupções de servidor — o 123vip analisará os registros do servidor para determinar o resultado válido. A decisão da Plataforma nessas situações é final;
• Apostas realizadas após o início de um evento esportivo (apostas ao vivo ou in-play) são válidas apenas se aceitas pelo sistema antes do término do evento ou mercado específico;
• O 123vip reserva-se o direito de anular apostas colocadas com odds incorretas resultantes de erro técnico ou humano. Nesse caso, o valor apostado será devolvido integralmente ao saldo do Usuário;
• A aposta mínima é de R$ 1,00 por transação; apostas máximas variam conforme o mercado, o jogo e o perfil do Usuário, e podem ser consultadas nas configurações de cada jogo ou mercado;
• Suspeitas de manipulação de resultados, colusão ou uso de sistemas automatizados para apostas (bots) resultarão no cancelamento de todas as apostas relacionadas e no encerramento imediato da conta.

O 123vip está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle:

• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a autoexclusão temporária (7 dias,30 dias, 6 meses) ou permanente. Durante esse período, o acesso à conta será bloqueado e novas contas sob o mesmo CPF serão recusadas;
• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções são imediatas; aumentos têm carência de 72 horas;
• Limites de perda: configure um valor máximo de perda por período, após o qual novas apostas serão bloqueadas até o reinício do ciclo;
• Limites de tempo de sessão: defina a duração máxima de cada sessão de jogo;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas exibindo o tempo de jogo e os valores apostados na sessão;
• Quiz de autoavaliação: feramenta confidencial para avaliar seu comportamento de jogo.

O 123vip proíbe terminantemente o acesso e o uso de seus serviços por menores de 18 anos. Suspeitas de uso da Plataforma por menores devem ser reportadas imediatamente ao suporte. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental nos dispositivos para evitar o acesso de menores a sites de apostas.

Se você acredita que o jogo pode estar causando problemas em sua vida, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com os seguintes recursos de apoio: CV — ligue 188 (24h); Jogadores Anônimos Brasil — joganon.org.br.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 123vip:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer etapa da verificação KYC;
• Criar mais de uma conta por CPF ou utilizar contas de terceiros para realizar apostas;
• Utilizar softwares, robôs (bots), scripts automáticos ou qualquer mecanismo que interfira no funcionamento normal da Plataforma ou que confira vantagem indevida nas apostas;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro, incluindo o uso da Plataforma para converter recursos de origem ilícita;
• Abusar do sistema de bônus, incluindo a prática de bonus hunting (criação de múltiplas contas para obtenção de bônus de boas-vindas), apostas em dois lados do mesmo mercado para cumprir rollover (arbitragem de bônus), ou qualquer outra forma de exploração indevida das promoções;
• Compartilhar o acesso à sua conta com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta para realizar apostas;
• Utilizar técnicas de caregamento de conexão (chargebacks) fraudulentos junto a operadoras de cartão de crédito após a utilização dos fundos na Plataforma.

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte pelo e-mail [email protected]. O pedido de encerramento será processado em até 5 (cinco) dias úteis. Saldos reais disponíveis (excluído saldo bônus e ganhos sujeitos a rollover não cumprido) serão devolvidos ao Usuário via o método de saque de sua preferência, após verificação KYC concluída.

O 123vip pode suspender ou encerrar uma conta, sem aviso prévio, nas seguintes situações: (i) suspeita fundada de fraude ou violação destes Termos; (ii) requisição de autoridade judicial ou administrativa competente; (iii) não cumprimento das obrigações de KYC dentro dos prazos estabelecidos; (iv) inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos, hipótese em que o Usuário será notificado por e-mail com antecedência de 30 dias; (v) solicitação do próprio Usuário no contexto de autoexclusão.

O 123vip empenha-se em manter a Plataforma disponível de forma contínua e sem interrupções, mas não garante a disponibilidade interrupta dos serviços. A Plataforma pode ser temporariamente indisponível para manutenção, atualização ou por razões técnicas ou de força maior. O 123vip não se responsabiliza por perdas diretas ou indiretas decorrentes de:

• Interupções temporárias de serviço para fins de manutenção planejada ou emergencial;
• Falhas de conexão à internet, interrupções de energia elétrica ou problemas técnicos no dispositivo do Usuário;
• Perdas decorrentes de apostas realizadas livremente pelo Usuário no âmbito das regras da Plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por terceiros em decorrência de compartilhamento de credenciais ou uso de dispositivos públicos/compartilhados;
• Variações cambiais ou de cotação de criptomoedas que afetem o valor equivalente em reais de transações realizadas em USDT ou outras criptomoedas.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 123vip perante qualquer Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total dos depósitos realizados pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 123vip — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, nomes comerciais, interfaces gráficas, textos, imagens, vídeos, sons, código-fonte estrutura de navegação — é protegido por direitos de propriedade intelectual, de titularidade do 123vip ou de seus fornecedores licenciados. É expressamente vedado ao Usuário:

• Reproduzir, copiar, distribuir, modificar ou criar obras derivadas a partir do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia expresa por escrito;
• Utilizar o nome, logotipo ou marca 123vip para fins comerciais, publicitários ou associativos sem autorização;
• Efetuar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte de qualquer componente da Plataforma.

Os jogos disponibilizados na Plataforma são fornecidos mediante licença de provedores terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e estão sujeitos aos termos de licenciamento de cada provedor, cujos direitos de propriedade intelectual pertencem exclusivamente aos respectivos titulares.

O 123vip trata os dados pesoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento dos dados tem como base legal o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o legítimo interesse do operador para fins de prevenção à fraude e melhoria dos serviços.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para: (i) verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais; (ii) processamento de transações financeiras; (iii) prestação de suporte ao cliente; (iv) envio de comunicações sobre promoções e atualizações de serviços, mediante consentimento do Usuário; (v) prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

O Usuário possui os direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento de seus dados, que podem ser exercidos mediante solicitação ao e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Dispõe sobre a exploração de apostas de quota fixa e do mercado de apostas esportivas no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco inicial da regulamentação das apostas esportivas no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor, aplicável às relações de consumo estabelecidas entre o 123vip e seus Usuários;
• Lei 9.613/1998 — Dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores.

Para a resolução de qualquer conflito decorrente destes Termos ou do uso da Plataforma, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os casos em que a legislação consumerista imponha foro diverso em benefício do Usuário.

O 123vip reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais — aquelas que impactem diretamente os direitos ou obrigações dos Usuários — serão comunicadas com antecedência mínima de15 (quinze) dias corridos por meio de notificação por e-mail cadastrado e/ou aviso em destaque na Plataforma.

Alterações de natureza administrativa, editorial ou para adequação a mudanças legais e regulatórias podem ser implementadas imediatamente, sem necessidade de aviso prévio. A versão vigente dos Termos é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" indicada no topo documento.

Caso o Usuário não concorde com as alterações realizadas, deverá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das novas disposições. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações será interpretado como aceitação integral dos novos Termos.

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos previstos nestes Termos ou na LGPD, ou qualquer outra comunicação relacionada ao uso da Plataforma 123vip, o Usuário pode entrar em contato por meio dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento exclusivamente em português brasileiro
• Horário de atendimento: 24/7, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

O 123vip compromete-se a responder todas as solicitações formais em até 5 (cinco) dias úteis a partir do recebimento da mensagem completa e com identificação suficiente do Usuário. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, o canal preferencial é o chat ao vivo, com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos.